Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") quy định toàn bộ quyền, nghĩa vụ và trách nhiệm giữa phbet ("Nền tảng", "chúng tôi") và người dùng ("bạn", "thành viên") khi sử dụng trang web phbet.wine và ứng dụng di động phbet trên các thiết bị iOS và Android.
Khi tạo tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên phbet, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ nội dung Điều khoản này, cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của phbet.
Lưu ý quan trọng: Điều khoản này áp dụng cho người dùng tại Việt Nam sử dụng dịch vụ phbet bằng đồng tiền VND (₫). Mọi giao dịch được thực hiện và ghi nhận bằng VND.
- "phbet" – chỉ nền tảng cá cược trực tuyến tại phbet.wine và ứng dụng di động phbet.
- "Dịch vụ" – bao gồm cá cược thể thao, Live Casino, Slot Online, chương trình VIP và mọi tính năng khác trên phbet.
- "Tài khoản" – hồ sơ đăng ký cá nhân do thành viên tạo ra để truy cập và sử dụng dịch vụ phbet.
- "Giao dịch" – bao gồm nạp tiền, rút tiền và mọi hoạt động chuyển tiền VND liên quan đến tài khoản phbet.
- "Cá cược" – hành động đặt tiền thật vào bất kỳ sự kiện thể thao, trò chơi casino hoặc Slot Online nào trên nền tảng.
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ phbet, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ:
Quy định độ tuổi: phbet chỉ phục vụ người chơi từ đủ 21 tuổi trở lên. Đây là quy định bắt buộc và không có ngoại lệ. Mọi tài khoản được xác định thuộc về người dưới 21 tuổi sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và số dư sẽ bị giữ lại chờ xử lý theo quy trình nội bộ.
- Bạn đã đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
- Bạn là cá nhân hành động vì mục đích cá nhân, không đại diện cho tổ chức hoặc đặt cược thay mặt người khác.
- Bạn cư trú hoặc đang ở Việt Nam và sử dụng VND làm đơn vị tiền tệ giao dịch.
- Bạn không đang bị cấm tham gia cờ bạc bởi bất kỳ quyết định hành chính, y tế hoặc tự nguyện nào.
- Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký là trung thực, chính xác và đầy đủ.
- Bạn không mở tài khoản phbet bằng danh tính của người khác hoặc sử dụng thông tin giả mạo dưới bất kỳ hình thức nào.
phbet có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Nếu thành viên không cung cấp tài liệu xác minh hợp lệ trong thời hạn yêu cầu, phbet có quyền tạm khóa tài khoản cho đến khi hoàn tất xác minh.
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng duy nhất một tài khoản trên phbet. Việc tạo nhiều tài khoản cho cùng một cá nhân – dù dưới bất kỳ hình thức nào – là vi phạm nghiêm trọng Điều khoản này và sẽ dẫn đến đình chỉ toàn bộ tài khoản liên quan.
- Tài khoản phbet là cá nhân, không thể chuyển nhượng, bán hoặc cho người khác sử dụng.
- Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của mình.
- Mật khẩu và thông tin đăng nhập phải được bảo mật tuyệt đối; phbet không chịu trách nhiệm cho thiệt hại do để lộ thông tin đăng nhập.
- Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ phbet qua Live Chat.
- Thông tin cá nhân trong tài khoản (họ tên, ngày sinh, phương thức thanh toán VND) phải khớp với danh tính thực tế của bạn.
Khuyến nghị bảo mật: Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) và đăng nhập sinh trắc học trên ứng dụng di động phbet để bảo vệ tài khoản và giao dịch VND của bạn ở mức cao nhất.
phbet hỗ trợ nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh hoàn toàn bằng VND thông qua các ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money. Toàn bộ giao dịch được xử lý an toàn mà không qua bất kỳ bước chuyển đổi ngoại tệ nào.
- Nạp tiền tức thì: số dư VND được cộng vào tài khoản ngay sau khi giao dịch được xác nhận từ phía ví điện tử.
- Rút tiền nhanh: yêu cầu rút được xử lý và tiền về ví điện tử thuận tiện sau khi hoàn tất xác minh nội bộ.
- Phương thức thanh toán đăng ký rút tiền phải trùng với phương thức đã dùng để nạp tiền vào tài khoản.
- Thanh toán an toàn: mọi giao dịch được bảo vệ bằng mã hóa SSL 256-bit; thông tin tài chính không được lưu trữ trực tiếp trên máy chủ phbet.
- phbet không áp đặt phí xử lý ẩn trên các giao dịch nạp rút thông thường; tuy nhiên ví điện tử của bên thứ ba có thể áp dụng chính sách phí riêng.
- Số dư tài khoản phbet chỉ được sử dụng cho hoạt động cá cược và không mang lãi suất theo thời gian.
Phòng chống rửa tiền: phbet tuân thủ các biện pháp phòng chống rửa tiền (AML). Rút tiền chỉ được thực hiện sau khi số tiền nạp đã được sử dụng vào hoạt động cá cược hợp lệ ít nhất một lần. Các giao dịch bất thường có thể bị điều tra và tạm giữ để xác minh.
phbet cung cấp dịch vụ cá cược thể thao (bóng đá, cầu lông, futsal, esports…), Live Casino (Baccarat, Roulette, Blackjack, Dragon Tiger, Sic Bo) và Slot Online. Mọi hoạt động cá cược phải tuân thủ các quy tắc sau:
- Đặt cược chỉ hợp lệ khi tài khoản có đủ số dư VND tại thời điểm xác nhận cược.
- Kèo cá cược In-Play (trực tiếp) có thể bị tạm dừng trong một khoảnh khắc ngắn khi tỷ lệ kèo đang cập nhật theo diễn biến trận đấu.
- Kết quả cá cược được xác nhận dựa trên kết quả chính thức từ nhà tổ chức giải đấu hoặc nhà cung cấp game được phbet chỉ định.
- Trong trường hợp sự kiện thể thao bị hủy, hoãn hoặc không hoàn thành theo quy định tối thiểu, phbet có quyền hủy kèo và hoàn trả số tiền đặt cược về tài khoản.
- Lỗi kỹ thuật trong quá trình chơi Slot Online hoặc Live Casino: nếu xảy ra lỗi hệ thống được xác nhận, phbet sẽ xem xét hoàn tiền hoặc phục hồi trạng thái trò chơi tùy từng trường hợp cụ thể.
- phbet không đảm bảo kết quả thắng hay lợi nhuận cho bất kỳ hoạt động cá cược nào. Cá cược luôn tiềm ẩn rủi ro tài chính.
Nghiêm cấm: Sử dụng phần mềm bot, công cụ tự động hoặc bất kỳ biện pháp kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả cá cược. Các tài khoản có dấu hiệu gian lận sẽ bị đình chỉ và số dư có thể bị phong tỏa chờ điều tra.
phbet cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn cược và chương trình VIP dành cho thành viên đủ điều kiện. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng được công bố tại thời điểm áp dụng.
- Tiền thưởng và ưu đãi chỉ áp dụng cho tài khoản đã xác minh và đáp ứng điều kiện của từng chương trình cụ thể.
- Tiền thưởng không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp cho đến khi đáp ứng đủ yêu cầu vòng cược theo quy định của từng khuyến mãi.
- phbet có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản hoặc gian lận hệ thống.
- Chương trình VIP phbet tích điểm dựa trên hoạt động cá cược thực tế. Điểm VIP không có giá trị tiền mặt và không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản.
- phbet có toàn quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trừ khi có cam kết cụ thể trong điều khoản của khuyến mãi đó.
phbet cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Cá cược nên là hoạt động giải trí, không phải nguồn thu nhập chính hay cách giải quyết khó khăn tài chính. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ kiểm soát:
- Giới hạn nạp tiền: thành viên có thể đặt mức trần nạp tiền VND theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
- Giới hạn đặt cược: đặt mức tối đa cho từng lần cược hoặc tổng cược trong một khoảng thời gian nhất định.
- Tự loại trừ: yêu cầu khóa tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn thông qua Live Chat hỗ trợ 24/7 tiếng Việt.
- Thời gian thực tế: ứng dụng phbet có thể nhắc nhở bạn về thời lượng phiên chơi để duy trì trải nghiệm lành mạnh.
Lưu ý: Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc có hại, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ phbet để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ kiểm soát phù hợp. Tham khảo thêm tại trang
Chơi có trách nhiệm.
phbet thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn nhằm mục đích cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch VND và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Toàn bộ chính sách xử lý dữ liệu được mô tả chi tiết trong Chính sách bảo mật của phbet.
- Mọi kết nối đến phbet.wine và ứng dụng di động được bảo vệ bằng mã hóa SSL 256-bit chuẩn ngân hàng.
- phbet không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ và tuân thủ pháp luật.
- Thông tin thanh toán VND (số ví MoMo, ZaloPay, VNPay, Viettel Money) được lưu trữ dưới dạng mã hóa và chỉ dùng cho việc xử lý giao dịch của bạn.
- phbet áp dụng xác thực hai yếu tố và hỗ trợ đăng nhập sinh trắc học để tăng cường bảo mật tài khoản trên thiết bị di động.
Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên nền tảng phbet và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn, phong tỏa số dư và/hoặc báo cáo cho cơ quan chức năng:
- Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản khi chưa đủ 21 tuổi.
- Tạo nhiều tài khoản nhằm lạm dụng khuyến mãi hoặc né tránh giới hạn cá cược.
- Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo hoặc danh tính của người khác để đăng ký tài khoản.
- Sử dụng bot, phần mềm tự động, script hoặc bất kỳ công nghệ nào để can thiệp vào kết quả cá cược hoặc thu lợi bất hợp lệ.
- Thực hiện giao dịch VND nhằm mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào khác.
- Đặt cược theo thỏa thuận với người chơi khác để đảm bảo kết quả có lợi cho một hoặc cả hai bên (match betting gian lận).
- Khai thác lỗi kỹ thuật, sự không nhất quán của tỷ lệ kèo hoặc điểm yếu hệ thống để thu lợi bất chính.
- Đặt cược thay mặt hoặc quản lý tài khoản phbet cho người dưới 21 tuổi.
phbet có quyền tạm khóa hoặc đình chỉ vĩnh viễn tài khoản trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:
- Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
- Cung cấp thông tin sai lệch hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
- Có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc sử dụng tài khoản cho mục đích bất hợp pháp.
- Tài khoản không có hoạt động trong thời gian dài và không phản hồi thông báo của phbet.
- Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
Thành viên có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào qua Live Chat hỗ trợ 24/7 tiếng Việt của phbet. Số dư VND còn lại (sau khi khấu trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả theo quy trình xác minh tiêu chuẩn.
phbet cung cấp dịch vụ
theo nguyên tắc "nguyên trạng" và nỗ lực tối đa để đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục, ổn định. Tuy nhiên, phbet không chịu trách nhiệm đối với:
- Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược – đây là rủi ro cá nhân của người chơi.
- Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật bất khả kháng, bảo trì hệ thống hoặc lỗi từ nhà cung cấp bên thứ ba.
- Thiệt hại gián tiếp, mất doanh thu hoặc mất lợi nhuận kỳ vọng của người chơi.
- Thiệt hại do người chơi tự để lộ thông tin đăng nhập hoặc để người khác truy cập tài khoản của mình.
- Chậm trễ xử lý giao dịch VND do lỗi hoặc sự cố từ phía ví điện tử bên thứ ba (MoMo, ZaloPay, VNPay, Viettel Money).
Lưu ý: Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của phbet đối với một thành viên không vượt quá tổng số tiền VND mà thành viên đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện phát sinh khiếu nại.
phbet có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, phbet sẽ thông báo qua:
- Thông báo nổi bật trên trang chủ phbet.wine trong ít nhất 7 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực.
- Email thông báo gửi đến địa chỉ đã đăng ký của thành viên (nếu có).
- Thông báo đẩy qua ứng dụng di động phbet.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ phbet sau ngày điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ nội dung đã cập nhật. Nếu không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ phbet:
- Live Chat 24/7: Hỗ trợ trực tiếp tiếng Việt qua biểu tượng chat trên trang chủ phbet.wine và ứng dụng di động.
- Email hỗ trợ: support phbet.wine (chỉ hiển thị dạng văn bản; không phải liên kết)
- FAQ: Tham khảo trang FAQ để tìm câu trả lời nhanh cho các vấn đề phổ biến.
- Thời gian phản hồi: Đội ngũ phbet cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong thời gian sớm nhất có thể.
Ngôn ngữ hỗ trợ: Toàn bộ dịch vụ khách hàng của phbet được thực hiện bằng tiếng Việt, đảm bảo mọi thành viên tại Việt Nam đều được hỗ trợ rõ ràng và thuận tiện nhất.